PODCAST "GANZ SICHER"

Verständlich formulieren, offene Worte finden, gut zuhören und im Zweifel nachfragen: Es könnt‘ alles so einfach sein in der Kommunikation zwischen Führungskräften und Beschäftigten. Ist es aber nicht. Es ist vielmehr ziemlich typisch, dass Chefinnen und Chefs (ihrer Meinung nach) klare Anweisungen geben und Beschäftigte trotzdem ratlos sind und nicht genau wissen, was sie zu tun haben. Umgekehrt trauen sich Beschäftigte oft nicht, nachzufragen, wenn sie etwas nicht verstanden haben - obwohl die meisten Führungskräfte dafür durchaus offen sind.

Die Kommunikation im Betrieb muss aber funktionieren, damit es im Unternehmen rund läuft und alle produktiv arbeiten können. Das gilt ganz besonders, wenn es um Arbeitsschutz und Sicherheit geht: Wenn es da in der Absprache nicht richtig läuft, kommt im schlimmsten Fall ein tödlicher Unfall dabei heraus.

Aber wie geht das eigentlich, "klare Kommunikation"? Wie schaffen Führungskräfte es, Botschaften und Aufträge verständlich an ihr Team zu vermitteln? Darum geht es in dieser Folge von "Ganz sicher". Führungskräfte erfahren, wie sie im Austausch mit ihrem Team die richtigen Worte finden, warum nonverbale Signale genauso wichtig sind wie das Gesagte selbst und warum es ein kommunikatives No-Go ist, bestimmte Dinge immer zu delegieren.

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